Ledigt jobb

Handläggare sökes till Patientnämndens kansli

Sista ansökningsdag: 20 augusti Ansök nu

Region Halland är en av Hallands största arbetsgivare. Vi är över 7 900 medarbetare inom 370 olika yrken – alla lika viktiga. Vårt huvuduppdrag är att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja utveckling och tillväxt. Visionen för vårt arbete är att göra Halland till den bästa livsplatsen. Region Hallands värdegrund sammanfattas ”Vi KAN”, där K står för kompetens, A för ansvar och N för nytänkande – ord som vi vill ska prägla alla oss som arbetar i regionen.

Patientnämnden Halland är en gemensam nämnd mellan Region Halland och Hallands kommuner. Nämnden har en självständig ställning och ska opartiskt stödja och hjälpa patienter när det gäller synpunkter och klagomål, bidra till kvalitetsutveckling och medverka till en hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Patienter som fått vård- och behandling inom den offentligt finansierade vården kan vända sig till Patientnämnden.

Till Patientnämnden, som är den politiska nivån, finns det ett kansli som stöttar nämnden och som handlägger patienternas ärenden. Detta sker bland annat genom att stödja patienten i kontakten med ansvariga vårdgivare genom informationsförmedling. I dagsläget arbetar två handläggare på patientnämndens kansli. Organisatoriskt är kansliet en del av regionkontorets kansliavdelning.

Från den 1 januari 2018 förändras lagstiftningen för hantering av klagomål inom hälso- och sjukvårdssystemet. Förändringen innebär bland annat att patientnämnderna, tillsammans, med vårdgivarna utgör den första kontakten i klagomålsystemet. Patientnämnderna får också ett utvidgat uppdrag att bidra till en systematisk kvalitetsutveckling och högre patientsäkerhet samt ett utökat samarbete med IVO. Syftet med förändringen är att effektivisera klagomålshanteringen och förenkla för patienten så att klagomål snabbare kan besvaras och åtgärder kan göras för att förebygga vårdskador i ett tidigt skede.

I och med det utökade uppdraget finns behov av att förstärka patientnämndens kansli med en handläggare. Du kan bli en viktig pusselbit i att utveckla Region Hallands kvalitetsarbete.

Arbetsbeskrivning

Som handläggare kommer du att få arbeta med varierande arbetsuppgifter som exempelvis:

• Handläggning, rådgivning och stöd i individuella patientärenden

• Kontakter med olika personalgrupper inom vård, omsorg och tandvård, externa verksamheter och samarbetspartners.

• Både självständigt och tillsammans med övriga handläggare göra utredningar och rapporter, både internt och externt.

• Kommunicera patientnämndens arbete internt och externt.

• Rekrytera, utse och utbilda stödpersoner till tvångsvårdade patienter inom psykiatrisk- och rättspsykiatrisk vård.

Tjänsten är placerad i Halmstad.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är legitimerad sjuksköterska eller motsvarande med erfarenhet inom hälso- och sjukvården. Har du erfarenhet att ha arbetat med administrativa uppgifter, gärna mot en politisk nivå, är detta meriterande. Du ska ha en god analytisk förmåga och systemkompetens samt vara intresserad av att utveckla patientsäkerhetsfrågor och medverka i ett systematiserat kvalitetsarbete. Arbetet innebär mycket kontakter med patienter, vårdgivare och andra parter varför vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Ärendehandläggning sker i ärendehanteringsystemet Platina, erfarenhet av att handlägga inom ett digitalt system är även det meriterande.

Övriga kvalifikationer:
• För området adekvat högskoleutbildning
• Bred yrkeserfarenhet inom hälso- och sjukvård
• Administrativ erfarenhet
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• God datorvana
• Körkort

Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Anställningsvillkor

Omfattning
Heltid.
Anställningsform
Tillsvidareanställning.
Tillträde
Tillträde snarast eller efter överenskommelse. Placering i Halmstad.
Antal tjänster
1

Ansökan

Ansök på webben via Offentliga Jobb

Senaste datum för ansökan är 20 augusti. Referensnummer RK 20/17.

Övrigt

Regionkontoret är Region Hallands huvudkontor. Här arbetar cirka 240 personer, de flesta med placering i Halmstad. Vårt viktigaste uppdrag är att stödja regionens förtroendevalda i deras ansvar för ekonomin, driften av våra verksamheter och bolag, som arbetsgivare och – inte minst - för att utveckla Halland. Det gör vi bland annat genom att driva, styra, samordna och ta fram underlag för beslut.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.

Kontaktperson

Staffan Johansson, Kanslichef

Telefon: 0725-62 17 06

Anita Henriksson, Handläggare

Telefon: 035-13 48 00 (växel)

Anette Blomkvist-Hansson, Handläggare

Telefon: 035-13 48 00 (växel)

Karin Nordstrand, Vårdförbundet

Telefon: 035-17 96 82