Så ska ungdoms-mottagningen bli top of mind hos unga

– De vanligaste frågorna i chatten handlar om preventivmedel, besvär i underlivet och mens. Men många hör också av sig med funderingar kring nedstämdhet och ångest, säger Anna Samuelsson, barnmorska på Ungdomsmottagningen i Varberg.

Hon är en av de barnmorskor, kuratorer och psykologer som svarar på frågorna som kommer i Ungdomsmottagningen Hallands chatt. Sedan den öppnade i januari 2023 har det kommit in i snitt 300 frågor i månaden. Och även om chatten bara är bemannad dagtid, kan man ställa sin fråga när som helst på dygnet.

Många unga söker inte hjälp

Chatten är ett konkret resultat av den satsning som Ungdomsmottagningen Halland påbörjade för ett par år sedan för att öka tillgängligheten och den uppsökande verksamheten. Bakgrunden var att allt fler unga mår dåligt psykiskt. Samtidigt är det många som inte vet vad ungdomsmottagningen kan erbjuda och därför heller inte söker hjälp.

– Vi har en bred kompetens och vill vara top of mind för unga i Halland som vill ha hjälp med frågor som rör kroppen, den sexuella hälsan eller det psykiska måendet. Vi försöker hitta så många dörrar in till oss som möjligt, digitala lösningar som videosamtal och chatten är två av dem, säger Anna Samuelsson.

Enligt henne är det många unga som av olika anledningar inte vill, kan eller får besöka den fysiska ungdomsmottagningen. Det kan handla om social fobi, hedersproblematik eller att man bor långt ifrån en mottagning.

– Det känns väldigt bra att vi nu kan nå även de ungdomarna. För många kan det också kännas enklare och tryggare att prata om jobbiga saker i sin hemmiljö. P-stav och spiral måste man ju komma hit för att få. Men allting annat kan vi faktiskt hjälpa till med digitalt, säger hon.

Chatten har också gjort att fler killar söker sig till Ungdomsmottagningen.

– Det är en grupp som vi generellt har svårt att nå, så det känns verkligen jättebra. Många av de killar som kontaktar oss säger också att de är tacksamma för att chatten finns, säger Anna Samuelsson.

Sociala medier viktig kanal

Parallellt med satsningen på chatten, har Ungdoms-mottagningen Halland också ändrat sin kommunikationsstrategi. Två kuratorer ansvarar för att ta fram innehåll till sociala medier och flera gånger varje vecka görs inlägg på Instagram. En ny grafisk profil och mycket rörligt innehåll gör att Ungdomsmottagningen Halland sticker ut i flödet.

– För att nå ut måste vi finnas där ungdomar är. Sociala medier är en viktig kanal för oss att använda för att öka kännedomen om att vi finns och vilka frågor vi kan hjälpa till med. De som jobbar på mottagningarna kan också se att det finns en tydlig koppling mellan teman som vi lyfter sociala medier och frågorna som kommer i chatten, säger Lisa Falkeby, kommunikationsstrateg på Region Halland.