Aktuellt i Cosmic
Samlad information om Region Hallands arbete med Cosmic.
Sedan en tid tillbaka har alla regioner i Sussa samverkan gått över till Cosmic, vilket innebär att vi nu tillsammans kan arbeta vidare för att utveckla det vi vill ha: ett system som fungerar bättre i vardagen och ger mer tid för patienter. Detta är den första artikeln i en artikelserie där vi löpande kommer att sammanställa vad som händer i Cosmic-arbetet.
Region Halland har använt Cosmic i ett år nu och många användare upplever ökad administration och mer tidskrävande dokumentation, vilket påverkar patientflöden och produktion negativt.
De problem som lyfts mest handlar om:
- Prestandaproblem med seghet och återkommande krascher
- Svårarbetade journalmallar
- Rollbehörigheter som kräver många in- och utloggningar
- Långsam och otydlig hantering av supportärenden och ändringsbegäranden
- Läkemedelshantering
Exempel på förbättringar som har skett i närtid:
- På akuten har gemensamma insatser med Cambio lett till konkreta förbättringar i prestanda
- Servicedesk IT har förenklat flödet för att rapportera in ärenden i SD+
- Pop-up-fönstret med varning om för lite lagringsutrymme är borttaget
Några pågående förbättringsarbeten
Stort Sussa-gemensamt utvecklingsarbete
Sussa-regionerna* har tillsammans med leverantören identifierat orsaker till problemen med Cosmic och tagit fram en handlingsplan på vad som ska göras för att förenkla, förtydliga och justera där det gör störst skillnad. Vissa insatser kommer att behöva göras gemensamt i Sussa samverkan och tillsammans med Cambio, medan andra insatser kan göras av oss själva i Region Halland.
Fokus på prestanda
- Fler åtgärder planeras för att komma åt seghet och krascher
- Inloggningsflöden ses över för att minska irritationsmoment i vardagen
Det är viktigt att kunna få snabb hjälp och stöd med Cosmic när det behövs och inom regionen pågår det ett effektiviseringsarbete för en förbättrad och snabbare support. Parallellt med detta uppdateras även AI-assistenten för att kunna ge snabbare och mer träffsäkra svar dygnet runt.
Kompetensförstärkning riktad till vården
- Läkemedelshantering för läkare – för lokalt anpassad kompetenshöjning och ökat vardagsnära stöd
- Omvårdnadsdokumentation och vårdplaner för omvårdnadspersonal
Annat som är på gång
- Regionkontorets IT- och digitaliseringsverksamhet, ITD, besöker arbetsplatser för att lyssna in behov direkt från olika användargrupper.
- Arbete pågår för att göra mallpaket mer anpassade efter respektive verksamhetsbehov, i stället för att bygga på de nationella programområdena. Just nu pågår inventering och beställning av hur de olika behoven ser ut. Tanken är att få en bättre användarupplevelse och att det ska vara lätt att göra rätt.
- Nya labbpaket för Vårdval Halland är under arbete.
- Arbetet med primärvårdsmall, som flera av medarbetarna på vårdcentralerna använder, är inskickat till Sussa och kommer att införas framåt.
* De nio regioner som ingår i Sussa samverkan är Region Blekinge, Dalarna, Gävleborg, Halland, Norrbotten, Sörmland, Västerbotten, Västernorrland och Örebro län.